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Dienstleistungen
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Prozessmanagement |
Einführung von IT-Managementprozessen |
| IT-Servicemanagement | Einführung von IT-Servicemanagementprozessen nach ITIL® Reifegradmessung von Servicemanagementprozessen Unterstützung bei der Toolauswahl für Servicemanagementprozesse Implementierung von Servicemanagement-Tools Erstellung Service Management-Handbuch Zertifizierungen nach ITIL® |
| Rechenzentrum | Erstellung Betriebshandbuch, Betriebsdokumentation |
| Qualitätsmanagement | Entwicklung und Einführung von Qualitätsmangementsystemen Erstellung QM-Handbuch auf Basis von ISO 9001 Analyse, Einführung, Dokumentation und Verbesserung von Innovationsprozessen |
| (IT-)Projekte | Einführung von Projektmanagementprozessen Erstellung unternehmensweites Projekthandbuch (konform zu ISO 21500) |
| Anforderungsmanagement | Einführung Anforderungsmanagementprozess Einführung OOA und OOD mit UML |
| Softwareentwicklung | Einführung von Prozessen zur Softwareentwicklung (V-Modell, RUP, etc.) Erstellung von unternehmensweiten Richtlinien zur Softwareentwicklung |
| Projektmanagement | Übernahme Funktion „Projektmanager“ Unterstützung bei Führung und Management Qualitätsmanagement Testmanagement Anforderungsmanagement Projektsicherung Risikomanagement Erstellung unternehmensweites Projekthandbuch Zertifizierungen nach PRINCE 2 und IPMA Projektcontrolling |
| Projektmarketing | Entwicklung Kommunikationsmanagementstrategie Stakeholderanalyse und Stakeholdermanagement Ableitung von Verkaufsargumenten Vermittlung zwischen Interessen- und Konfliktpartnern Umgang mit Projektgegnern und -feinden Kommunikation über Web-Site |
| IT-Sicherheit | IT-Sicherheit nach ISO 27001 Datenschutz |
| IT-Vertrieb | Vertriebstraining für Beginner und Fortgeschrittene |